Kế hoạch được ban hành không chỉ nhằm cụ thể hóa các quan điểm, chủ trương lớn của Đảng mà còn hướng tới xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch, lành mạnh, lấy người tiêu dùng làm trung tâm. Qua đó, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội bền vững trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long.
Nâng cao vai trò lãnh đạo của Đảng, hoàn thiện thể chế bảo vệ người tiêu dùng
Một trong những nội dung trọng tâm của Kế hoạch số 70 là tiếp tục khẳng định và tăng cường vai trò lãnh đạo toàn diện của các cấp ủy Đảng đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo đó, việc triển khai phải bảo đảm sự thống nhất cao về nhận thức và hành động trong toàn Đảng bộ, hệ thống chính trị và các tầng lớp nhân dân, coi đây là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên, gắn với quá trình phát triển kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế.
Kế hoạch nhấn mạnh yêu cầu rà soát, hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo đảm tính đồng bộ, thống nhất và khả thi. Trong bối cảnh các mô hình kinh doanh mới, nhất là thương mại điện tử, kinh tế số phát triển mạnh mẽ, việc kịp thời điều chỉnh, bổ sung các quy định pháp luật là yêu cầu cấp thiết nhằm khắc phục những khoảng trống pháp lý, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người tiêu dùng.
Song song với đó, Kế hoạch yêu cầu phân định rõ trách nhiệm của từng cấp, từng ngành, từng cơ quan, đơn vị trong công tác quản lý, thanh tra, kiểm tra, giám sát thị trường. Việc tăng cường phối hợp liên ngành được xác định là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực thi pháp luật, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, nhất là các hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, gian lận thương mại, xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng.
Đặc biệt, Kế hoạch đặt ra yêu cầu nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong việc chỉ đạo, tổ chức thực hiện công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; gắn trách nhiệm đó với công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ, qua đó tạo chuyển biến rõ nét về kỷ cương, kỷ luật trong quản lý nhà nước.
Tạo đột phá trong thực thi pháp luật, phát huy vai trò xã hội và doanh nghiệp
Bên cạnh việc hoàn thiện thể chế, Kế hoạch của Tỉnh ủy Vĩnh Long xác định rõ yêu cầu tạo đột phá trong tổ chức thi hành pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo đó, các sở, ngành, địa phương phải chủ động xây dựng kế hoạch triển khai phù hợp với điều kiện thực tiễn, bảo đảm đồng bộ, hiệu quả, tránh hình thức.
Công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát được tăng cường, gắn với việc nắm chắc tình hình thị trường, kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật. Trọng tâm là kiểm tra, xử lý các hành vi gian lận thương mại, cung cấp thông tin sai lệch, lừa dối người tiêu dùng, xâm phạm dữ liệu cá nhân, áp đặt điều kiện giao dịch không công bằng, đặc biệt trong môi trường thương mại điện tử và các nền tảng số.
Kế hoạch cũng nhấn mạnh vai trò của các tổ chức chính trị-xã hội, tổ chức xã hội-nghề nghiệp và các hội bảo vệ người tiêu dùng trong việc tham gia tuyên truyền, giám sát, phản biện xã hội, hỗ trợ người tiêu dùng tiếp cận thông tin, tư vấn pháp luật và giải quyết tranh chấp. Việc phát huy vai trò của Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể được coi là giải pháp quan trọng nhằm huy động sức mạnh tổng hợp của toàn xã hội trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Đối với cộng đồng doanh nghiệp, Kế hoạch khuyến khích doanh nghiệp nâng cao trách nhiệm xã hội, lấy người tiêu dùng làm trung tâm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh; tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; minh bạch thông tin, bảo đảm truy xuất nguồn gốc, xây dựng uy tín và thương hiệu bền vững. Việc ứng dụng khoa học, công nghệ, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn trong quản lý chất lượng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại được khuyến khích nhằm đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế số.
Một nội dung quan trọng khác là đổi mới công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Kế hoạch yêu cầu đa dạng hóa hình thức tuyên truyền, tận dụng hiệu quả các nền tảng số, mạng xã hội, phương tiện thông tin đại chúng để nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi tiêu dùng theo hướng văn minh, an toàn, bền vững. Qua đó, từng bước hình thành văn hóa tiêu dùng lành mạnh, góp phần xây dựng thị trường ổn định, minh bạch.
Theo Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Vĩnh Long Hồ Thị Hoàng Yến, việc ban hành và triển khai Kế hoạch số 70 nhằm thực hiện Kết luận số 207-KL/TW của Ban Bí thư là bước đi quan trọng, thể hiện quyết tâm của Tỉnh ủy Vĩnh Long trong việc tăng cường sự lãnh đạo của Đảng, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Với sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, sự tham gia tích cực của doanh nghiệp và toàn xã hội, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh sẽ ngày càng đi vào chiều sâu, thực chất, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội nhanh và bền vững trong giai đoạn mới.
