Cùng chung tay trong tiến trình đó, sự vào cuộc chủ động, trách nhiệm của lực lượng đoàn viên, thanh niên, sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh đã trở thành điểm sáng, góp phần quan trọng giúp chính quyền địa phương nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy, duy trì thông suốt hoạt động phục vụ và từng bước nâng cao chất lượng cải cách hành chính.
Việc sáp nhập Thành phố Hồ Chí Minh với tỉnh Bình Dương và tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu để hình thành Thành phố Hồ Chí Minh mới không chỉ mang ý nghĩa về mặt địa giới hành chính, mà còn đặt ra những yêu cầu mới đối với năng lực điều hành, quản trị và phục vụ người dân của chính quyền cơ sở.
Nhận thức rõ vai trò, trách nhiệm của tuổi trẻ trong giai đoạn chuyển đổi quan trọng này, ngay trong những tuần đầu tiên triển khai mô hình chính quyền hai cấp cho đến nay, Ban Thường vụ Thành Đoàn Thành phố Hồ Chí Minh đã ban hành các văn bản chỉ đạo về việc tổ chức, duy trì các đội hình thanh niên tình nguyện “Đồng hành cùng địa phương” với hàng trăm sinh viên đã có mặt tại hầu hết các phường, xã, đặc khu trên địa bàn Thành phố.
Một trong những mô hình tiêu biểu là việc đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ vận hành Trung tâm Hành chính công tại Ủy ban nhân dân Phường Sài Gòn, địa bàn hành chính cấp xã nằm ở vị trí trung tâm Thành phố. Đây là nơi mỗi ngày đón hàng trăm lượt công dân và du khách trong, ngoài nước đến thực hiện các thủ tục hành chính, tạo áp lực lớn cho đội ngũ cán bộ chuyên môn.
Ngay từ những ngày đầu đi vào hoạt động, lực lượng sinh viên tình nguyện đã chủ động có mặt, hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến, nộp hồ sơ điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt. Đặc biệt, với người cao tuổi hoặc những công dân lần đầu tiếp cận môi trường số, sự hỗ trợ tận tình, kiên nhẫn của sinh viên đã giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, hạn chế sai sót, đồng thời giảm tải đáng kể cho bộ máy hành chính.
Theo anh Trần Ngọc Trí, Bí thư Đoàn Phường Sài Gòn, hoạt động này không chỉ mang ý nghĩa tình nguyện đơn thuần. “Đây còn là môi trường thực tiễn để đoàn viên, thanh niên rèn luyện kỹ năng, tinh thần trách nhiệm và tác phong phục vụ nhân dân trong bối cảnh cải cách hành chính, chuyển đổi số ở cơ sở”, anh Trí nhấn mạnh.
Từ những mô hình cụ thể ở cấp phường, có thể thấy rõ cách mà tuổi trẻ Thành phố đang từng bước tham gia trực tiếp vào các nhiệm vụ cốt lõi, quan trọng của chính quyền đô thị hiện đại, nơi hiệu quả, chất lượng phục vụ nhân dân được đặt ở vị trí trung tâm.
Không dừng lại ở vai trò hỗ trợ trực tiếp, lực lượng sinh viên Thành phố với nền tảng chuyên môn đa dạng, khả năng thích ứng nhanh và tinh thần xung kích đang từng bước đóng góp sâu hơn vào quá trình xây dựng chính quyền địa phương hai cấp bằng những sáng kiến, giải pháp mang tính hệ thống.
Bí thư Thành Đoàn, Chủ tịch Hội Sinh viên Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh Ngô Minh Hải cho biết: Các đoàn trường đã xác định việc phát huy vai trò của sinh viên trong đồng hành cùng địa phương là nhiệm vụ vừa cấp thiết trước mắt, vừa mang ý nghĩa chiến lược lâu dài. Từ đó, các hoạt động với chủ đề “Sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh tham gia xây dựng chính quyền địa phương hai cấp” đã được triển khai với nhiều hoạt động cụ thể, thiết thực từ cấp thành đến cơ sở.
Thực tiễn triển khai các đội hình sinh viên tình nguyện cũng ghi nhận những kết quả ấn tượng. Anh Thái Nguyễn Đăng Khoa, đội trưởng đội hình “Tập sự phục vụ nhân dân” cho biết: Trong thời gian các đội chuyên môn phản ứng nhanh đã phối hợp với các phường như: Sài Gòn, Bình Thạnh, Cầu Ông Lãnh, Trung Mỹ Tây… phục vụ hàng trăm nghìn lượt người dân; thực hiện số hóa, sắp xếp và lưu trữ hơn 20.000 đầu hồ sơ.
Song song đó, sinh viên còn trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng VNeID; thao tác các thủ tục hành chính trên thiết bị số, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số ngay từ cơ sở. Ngoài ra, sinh viên còn trực tiếp phối hợp với các địa phương để triển khai các công trình nghiên cứu chuyên sâu để ứng dụng thực tế để giúp phát triển kinh tế-xã hội của các địa phương.
